Fausto Di Domenico

Il Sistema di Gestione Qualità permette alle aziende di identificare i propri obiettivi per migliorare le proprie performance e assicurare che le esigenze del cliente siano chiaramente comprese, concordate e soddisfatte, con il fine ultimo di ridurre i costi legati a una gestione poco efficiente.

L'approccio dei Sistemi di Gestione per la Qualità, trattati nella norma ISO 9001:2008, è applicabile a tutte le aziende con l'obiettivo di incoraggiarle ad ascoltare i requisiti del cliente, definire i processi che contribuiscono ad ottenere un prodotto o un servizio accettabile e tenere questi processi sotto controllo. Nell'implementazione di un sistema di Gestione per la Qualità l’azienda si responsabilizza in prima persona nell’individuare le caratteristiche che intende mantenere sotto controllo. L’Organismo di Certificazione verifica che il Sistema di Gestione per la Qualità abbia la capacità di gestire tali aspetti ed i requisiti contenuti della norma ISO 9001. Certificare un Sistema di Gestione per la Qualità permette di individuare possibili aree di miglioramento o di inefficienza grazie ad una valutazione professionale ed indipendente, consente di confrontarsi con altre realtà certificate e contribuisce a comunicare in maniera trasparente al mercato la qualità della vostra azienda